سياسة الاستبدال والاسترجاع

الاستبدال والإسترجاع حق مضمون لكل عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الاسترجاع والإسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته عند الشراء ومغلفاً بالغلاف الأصلي.
الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني askawal26@gmail.com من أجل طلب الاسترجاع أو الاستبدال.
يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب لإتمام الطلب، في حالة استبداله بمنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يستعمل وفق المتفق عليه.
يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملاً في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلفاً تماماً عن الوصف الموجود في صفحة المنتج بموقعنا.
لسنا مسؤولين عن أي توقعات لاستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.
تخصم 30% بالمائة أو قيمة لا تقل عن 25 درهماً إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب ولا أي مشكل يذكر.